Ved å avslutte serien med trender og prognoser for e-handelsindustrien, vil vi se enda flere trender og funksjoner du kan implementere i en bedrift. I denne artikkelen vil vi også diskutere litt om bærekraft i netthandel, transformasjonen av "Business-to-Business", og til slutt konkludere alt vi gikk gjennom i denne artikkelserien. Hva kommer til å skje med e-handel i fremtiden?
(Foto: Markus Spiske @ Unsplash)
Videoer for å engasjere en kunde og fange oppmerksomheten deres
Hva er en god måte å presentere et produkt eller en tjeneste på for en potensiell kunde? Hvordan kan du enkelt fange oppmerksomheten deres og få dem til å vurdere å kjøpe produktet? Hva med en video som du lager og legger ut på nettstedet ditt? Dette er (og har alltid vært) en fin måte å informere kundene om bedriften og dens tjenester på. Hvem vil vel ikke se en fargerik og underholdende video der det snakkes om et godt og nødvendig produkt? 73 % av kjøperne er mer tilbøyelige til å kjøpe et produkt etter å ha sett en video som viser det i aksjon. Kombinasjonen av menneskelige sanser gir større effekt.
«Betydningen av videoer kan ikke undervurderes. Videoer kan hjelpe deg å forklare og vise frem produktene dine bedre enn bilder noen gang kan. Du bør vurdere å legge til videoer av produktene dine i e-handelsbutikken din."
Shane Barker, blogg om digital markedsføring
Abonnementsmodell – elsket av kunder og bedrifter
Abonnementer får kundene til å komme tilbake. Det anslås at 41 % av inntektene i netthandelen kommer fra kunder som kommer tilbake. Dette er kunder som i stedet for å betale én gang for én vare eller tjeneste, betaler en fast sum med jevne mellomrom (f.eks. månedlig eller årlig) og får et sett med tjenester.
Abonnementsmodellen implementeres av strømmeplattformer - du har sikkert hørt om tjenester som Netflix eller Amazon Prime. Etter å ha betalt en viss månedlig avgift til en av plattformene får du tilgang til en rekke filmer og serier som du kan se så mange ganger du vil.
Bærekraft har aldri vært så viktig for kunder
Bærekraft ses ikke bare som en midlertidig trend, men som en ubevisst måte å leve på. Vilje til å bry seg om miljøet og dårlig samvittighet for å forurense planeten gjør at kundene blir betjent i bærekraftige butikker og kjøper miljøvennlige produkter. Det er ingen overraskelse at vi ser denne "trenden" nå - selskaper og store bedrifter forurenser nå jorden forferdelig. Noen rapporter viser at "Amazon" slipper ut nesten like mye CO2 som et lite land, og at nesten 30 % av det faste avfallet i USA kommer fra e-handelsemballasje. Det høres jo helt forferdelig ut!
Stadig flere merkevarer og bedrifter blir miljøbevisste. Bedriftene kan for eksempel produsere og selge varer laget av resirkulerte materialer. Alternativt kan de selge engangsting – noe som brukes om og om igjen.
Konverteringsfrekvenser – få kunder til å klikke på annonsen
Ikke forveksle det å få folk inn på en nettside med det å få folk til å klikke på en annonse og gå videre til nettsiden. Dette er to forskjellige oppgaver! Bedrifter bør optimalisere den digitale strategien med tanke på konvertering. Det kan de gjøre ved å optimalisere produktsidene sine. I tillegg bør bedriftene også vurdere flerkanalsannonsering. Dette er når bedriftens annonser vises på ulike sosiale medier (Facebook, Instagram osv.) og søkemotorer (Google Ads).
Stadig flere merkevarer begynner å drive målrettet annonsering. Plattformer som for eksempel Facebook belønner videoer og bevegelsesbaserte annonser som har større sannsynlighet for å nå frem til den rette, interesserte målgruppen.
Business-to-Business er i bevegelse
B2B er i vekst og endring. Kort fortalt er dette en form for virksomhet som drives mellom to selskaper, i stedet for mellom ett selskap og en enkeltkunde. Det multinasjonale e-handelssalget for B2B forventes å nå mer enn 1 billion USD i 2021, ifølge data fra "Statista".
Hvorfor skulle B2B bli enda mer populært nå? Takket være internett. Det gir et sterkt miljø der bedrifter kan finne ut mer om produkter og tjenester og legge grunnlaget for fremtidige Business-to-Business-transaksjoner. Integrasjonsmulighetene ved å koble sammen apper og systemer gjør at vi kan dra nytte av data.
Husker du forrige kapittel om bærekraft? Her er et eksempel på et B2B-selskap som selger bærekraftig emballasje og komposterbare produkter til andre bedrifter. Selskapet heter "Good Start Packaging" og ble grunnlagt i 2009.
Oppsummerer alt
E-handelsbransjen er i konstant endring. Markedet aksepterer nye trender og praksis regelmessig. Hvis du vil at virksomheten din skal ha et godt omdømme, og å bli eller forbli lønnsom, må du følge med på nye tendenser, så vel som bransjepåvirkere som implementerer dem. Men ikke "hopp på pistolen" når du bruker nye strategier og trender - ikke alt passer kanskje for din virksomhet. Prøv å finne akkurat de metodene og trendene som passer dine ansatte og kunder – og deg, som gründer, selvfølgelig.
Om "Viking Consulting"
Vi fra Viking Consulting kan hjelpe deg med å komme inn på det europeiske markedet og finne den optimale løsningen for dine behov og ønsker. Dette samsvarer med vår kultur for å bygge langvarige fordelaktige relasjoner.
Vi ønsker deg velkommen til å booke et gratis møte nå for å diskutere videre. Trykk på "Let's talk"-knappen slik at vi kan starte reisen sammen. Du kan også holde deg oppdatert og holde kontakt med oss på LinkedIn. Heder og ære venter på oss!
Vennlig hilsen
Viking Consulting team
Hvem vi er?
Vi er Viking Consulting. Spesialistene innen 3. parts integrasjon og eCommerce programvareløsninger. Med 20+ års erfaring innen e-handel, 15+ års erfaring innen utvikling og integrasjon, og 5+ år som 3PL-leverandør. Vi er den eneste kontakten som trengs for å implementere integrasjon, utvikling og rådgivning.
Selskapet er basert i Skandinavia og teamet strekker seg til å omfatte flere land. Vi betjener selskaper over hele verden. Vårt grunnlag er basert på verdiene: Vær modig, vær forberedt, vær en god kjøpmann og hold leiren i orden. Derfor ser vi på oss selv som forretningspartnere og venner av kunder, ansatte, bedrifter, nettverk og industrien.