I dag står vi overfor en pandemi som våre nåværende generasjoner aldri har opplevd. Dens økonomiske konsekvenser er mye verre og mer skremmende enn alle krisene vi hadde før. Det er tvert imot en bransje som har en utrolig vekst i denne harde tiden. I denne artikkelen skal vi diskutere e- handelsindustrien. Hvordan endrer pandemien markedet og kundenes atferd? Hvorfor hopper butikker i disse dager på nett i stedet for å åpne kontaktbutikker? Bør du utvide virksomheten din til Internett? Kommer det til å bli så mye penger og lovende som det er nå?
(Foto av rupixen.com @ Unsplash)
Hvordan ser e-handelsmarkedet ut nå?
Det blomstrer bokstavelig talt ! Uansett hvor mye vi misliker pandemien og karantenemetodene på grunn av den, løftet disse virkelige butikkstengingene alvorlig netthandel til et nytt nivå. Bare i USA vokste e-handelsmarkedet med 32 % – fra 598 milliarder USD i 2019 til 790 milliarder USD ved slutten av 2020.
Pandemien og karantenerestriksjonene er forhåpentligvis ikke evige. Det kan virke som at rett etter at vi begynner å leve normalt, med fullt åpnede "fysiske" butikker og virksomheter, vil e-handelsindustrien begynne å krympe. Det er imidlertid ikke det som er spådd å skje. Vice versa, industrien og dens antall transaksjoner vil fortsette å vokse.
"Selv om butikker gjenåpner og fysiske salg tar seg opp igjen, anslår vi at e-handel vil tape bare en 0,1 % andel av det totale detaljsalget i 2021, før den øker med mer enn 1 prosentpoeng hvert år gjennom 2024."
Fremtiden for e-handel
Ikke overraskende vil e-handelsområdet utvide seg og skyte i været i antall salg og inntekter. E-handelstransaksjonene er spådd å nå 6,5 billioner USD innen 2023 .
Bransjen er også i rask endring. Etter hvert som nye trender dukker opp, ønsker selgere seriøst å installere eller forbedre dem for å få flere kunder og møte deres behov og ønsker. La oss ta en titt på flere så langt største og mest diskuterte trender som vil finne sted i e-handelsbedrifter.
"Kjøp nå - betal senere"-metoden
Selskaper som selger ganske dyre varer (f.eks. elektroniske enheter eller smykker) lar kundene ikke betale en hel sum umiddelbart. I stedet kan kundene dele opp betalingen i jevne deler og betale hver del separat. Denne betalingsmåten kalles avdragsbetaling . For ikke å forveksle det med et lån eller et boliglån , er det meningen at en kunde ikke skal betale noe ekstra over prisen på en vare, og betalingen deles vanligvis opp for en relativt kort periode (f.eks. 6 eller 9 månedlige avdrag versus 2- 4 år med tradisjonelt lån). Ikke desto mindre refererer noen organisasjoner eller enkeltpersoner noen ganger til det som et mikrolån .
Folk (spesielt i land med et bredt lånesystem, som USA) har en tendens til å kjøpe dyre varer med denne metoden. Selv med et stramt budsjett har man fortsatt råd til en viss vare og betale i ønsket tidsperiode og størrelse på avdrag – så fleksibelt det er!
Stemmesøk
Folk i dag har en virkelig futuristisk funksjon – en elektronisk assistent. Flere og flere hjem tar i bruk smarthøyttalere som kan fullføre noen av deres daglige rutiner. Hver 3 av 4 amerikanske husholdninger forventes å ha minst én smarthøyttaler innen 2025. Alexa , utviklet av det amerikanske selskapet Amazon , er uten tvil den mest kjente og mest kjøpte høyttaleren i verden.
En av de daglige oppgavene er talesøk for netthandel eller bestilling av mat. Denne funksjonen er allerede populær og sies å være praktisk for shopping. Uten tvil vil flere butikker ta i bruk stemmeaktiverte løsninger, og henholdsvis flere kunder vil søke etter varer å kjøpe bare ved å beskrive ønsket vare høyt.
Kunstig intelligens
Et ekstremt stort tema som kan diskuteres for alltid. Bruken av kunstig intelligens (AI) er en ekte "gyllen" mulighet for nettbutikker. Den driver chatbot-tjenester, analyserer kundekommentarer og tilpasser til og med tjenesten til hver klient. Nesten 80 % av alle kundeinteraksjoner administreres nå av AI-teknologier . Bedrifter som ønsker å holde seg oppe og være populære blant kunder bruker alltid kunstig intelligens- verktøy.
Utvidet virkelighet
Noen ganger beskrevet som "magisk" eller "urealistisk", lar Augmented Reality (AR) kunder oppleve en vare uten å se den personlig. Via en telefon eller en datamaskin kan klienten se en 3D-modell av varen, hvordan den ser ut i et valgt miljø. Dette er et verktøy som virkelig kan øke kundenes tillit.
Ikke bare selskaper som selger varer, men også globale selskaper eller massemediekonglomerater bruker nå Augmented Reality . I 2015 skapte utviklere fra Disney en teknologi som gjorde fargebokkarakterer 3D når de ble fargelagt.
Personlig tilpasning på stedet
Dette er prosessen med å bygge et besøksvennlig nettsted eller en anstendig reklamekampanje eller kanskje et produkt i seg selv. Implementering av personlige opplevelser har vist seg å ha stor effekt på inntektene og omdømmet til en forhandler og et produkt.
Et godt eksempel på både nettsiden og selskapets generelle filosofi er et svensk merke Fjällräven . For å oppmuntre til å fullføre kjøp og hjelpe kundene med å oppdage nye produkter, brukte Fjällräven personalisering for å optimalisere produktanbefalinger og levere skreddersydde meldinger.
Oppsummerer alt
I denne artikkelen gjennomgikk vi bare veldig lite av det enorme, raskt skiftende netthandelsområdet og dets trender. Senere vil vi diskutere flere av trendene og prognosene for e-handelsmarkedene. Men så langt er det ingen tvil om at denne netthandelsnisjen tilsynelatende utvides og lover store inntekter. Ved å opprette en virksomhet på internett (eller overføre en på nettet), går du med det sikre valget. Når alle aspekter av dette markedet vurderes og alt gjøres riktig, kan sjansene for suksess ikke være lave.
Om Viking Consulting
Vi fra Viking Consulting kan hjelpe deg med å komme inn på det europeiske markedet og finne den optimale løsningen for dine behov og ønsker. Dette samsvarer med vår kultur for å bygge langvarige fordelaktige relasjoner.
Vi ønsker deg velkommen til å bestille et gratis møte nå for å diskutere videre. Trykk på " La oss snakke "-knappen slik at vi kan starte reisen sammen. Hold deg også oppdatert og kontakt oss på LinkedIn . Ære og ære venter oss!
Vennlig hilsen
Viking Consulting team
Hvem vi er?
Vi er Viking Consulting. Spesialistene innen 3. parts integrasjon og eCommerce programvareløsninger. Med 20+ års erfaring innen e-handel, 15+ års erfaring innen utvikling og integrasjon, og 5+ år som 3PL-leverandør. Vi er den eneste kontakten som trengs for å implementere integrasjon, utvikling og rådgivning.
Selskapet er basert i Skandinavia og teamet strekker seg til å omfatte flere land. Vi betjener selskaper over hele verden. Vårt grunnlag er basert på verdiene: Vær modig, vær forberedt, vær en god kjøpmann og hold leiren i orden. Derfor ser vi på oss selv som forretningspartnere og venner av kunder, ansatte, bedrifter, nettverk og industrien.